Política de Privacidad
Última actualización: 10 de julio de 2025 · Nictea · Cúcuta, Colombia
Nictea se compromete a manejar los datos personales con transparencia. Esta política explica qué información recopilamos, con qué propósito y cómo la protegemos. Si tiene preguntas, escríbanos a [email protected].
1. Responsable del tratamiento
Nictea, con sede en Avenida 0 #12-47, Cúcuta, Norte de Santander, Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio y de los servicios ofrecidos.
2. Datos que recopilamos
2.1 Datos que usted nos facilita
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Contenido del mensaje enviado a través del formulario de contacto
2.2 Datos recogidos automáticamente
- Dirección IP
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación (mediante cookies analíticas, solo con consentimiento)
2.3 Datos de proyectos
Cuando se contrata un servicio (asistente de documentación, curso o mapeo de procesos), el alcance del tratamiento de datos operativos se define por escrito en el contrato de servicio antes de comenzar. Los documentos del cliente se usan únicamente para el fin acordado.
3. Finalidad del tratamiento
- Responder a consultas recibidas por el formulario de contacto
- Gestionar la relación contractual derivada de la contratación de servicios
- Mejorar el funcionamiento del sitio web (con consentimiento previo para cookies analíticas)
- Cumplir obligaciones legales aplicables en Colombia
4. Base legal del tratamiento
- Consentimiento: para el envío del formulario de contacto y el uso de cookies opcionales
- Ejecución de contrato: para la prestación de los servicios contratados
- Interés legítimo: para el mantenimiento y seguridad del sitio
- Obligación legal: cuando así lo exija la normativa colombiana vigente
5. Plazos de conservación
Los datos del formulario de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atender la consulta y, como máximo, durante doce meses desde la última comunicación. Los datos de proyectos se conservan según lo pactado en cada contrato de servicio. Las preferencias de cookies se conservan durante un año.
6. Compartición de datos con terceros
Nictea no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos pueden compartirse con:
- Proveedores de infraestructura técnica (alojamiento web, correo electrónico) bajo acuerdos de confidencialidad
- Autoridades públicas cuando así lo exija la ley colombiana
7. Cookies
El sitio usa cookies esenciales para su funcionamiento y, con su consentimiento, cookies analíticas. Puede gestionar sus preferencias en nuestra Política de Cookies.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Las comunicaciones con el sitio se realizan mediante protocolo seguro HTTPS.
9. Sus derechos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales de Colombia) y sus normas complementarias, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
- Solicitar la supresión de sus datos cuando proceda
- Revocar el consentimiento prestado
- Acceder de forma gratuita a sus datos tratados por Nictea
- Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected] indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y la información necesaria para atender su solicitud.
10. Menores de edad
Los servicios de Nictea están dirigidos a profesionales y empresas. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos sin autorización, contacte con nosotros para proceder a su eliminación.
11. Enlaces a terceros
Este sitio puede contener enlaces a recursos externos. Nictea no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios y le recomendamos consultar sus propias políticas.
12. Cambios en esta política
Cualquier modificación relevante se comunicará en esta página con la fecha de actualización revisada. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de la versión vigente.
13. Contacto
Para consultas sobre esta política o el tratamiento de sus datos:
- Correo: [email protected]
- Dirección: Avenida 0 #12-47, Cúcuta, Norte de Santander, Colombia